← Wroc do sklepu
Regulamin
Regulamin sklepu internetowego StepFix
§1 Dane sprzedawcy
Właścicielem i operatorem sklepu internetowego StepFix dostępnego pod adresem stepfix.pl jest osoba fizyczna:
Kacper Oko
ul. Zygmuntowska 3A/6, 44-113 Gliwice
E-mail: kontakt@stepfix.pl
§2 Definicje
- Sklep — sklep internetowy StepFix działający pod adresem stepfix.pl
- Sprzedawca — Kacper Oko, dane jak w §1
- Klient — osoba fizyczna składająca zamówienie w Sklepie, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
- Produkt — towar dostępny w ofercie Sklepu
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu
- Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość
§3 Warunki korzystania ze Sklepu
- Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i bezpłatne
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku podejrzenia działania niezgodnego z Regulaminem
- Podane przez Klienta dane muszą być prawdziwe i aktualne
§4 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Do złożenia zamówienia wymagana jest akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności
- Zamówienie uważa się za złożone z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niedostępności towaru — Klient zostanie poinformowany e-mailem, a ewentualna płatność zostanie zwrócona w ciągu 14 dni
- W przypadku błędu w cenie produktu Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie i poinformować o tym Klienta
§5 Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie — zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych
- Dostępne metody płatności: płatność online obsługiwana przez operatora HotPay
- Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności
- W przypadku braku płatności w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane
§6 Realizacja i dostawa
- Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki): 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności
- Szacowany czas dostawy: 5–14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki
- Łączny szacowany czas od zamówienia do otrzymania: 6–17 dni roboczych
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Paczkomatu InPost lub kuriera
- Koszt dostawy: 0 zł (darmowa dostawa) dla wszystkich zamówień
- Podane terminy są terminami szacowanymi. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem operatora logistycznego, siłą wyższą, warunkami pogodowymi ani innymi czynnikami zewnętrznymi
- W przypadku przedłużającego się czasu dostawy Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@stepfix.pl
⚠️ Uwaga: produkty wysyłane są z magazynu zewnętrznego. Czas dostawy może ulec wydłużeniu w okresach świątecznych oraz w przypadku zwiększonego ruchu logistycznego.
§7 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny
- Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres: kontakt@stepfix.pl przed upływem terminu
- Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu
- Koszty odesłania towaru ponosi Klient
- Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania (dopuszczalne jest przymierzenie)
- Sprzedawca zwróci płatność w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu towaru, na konto, z którego dokonano płatności
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów, które zostały otwarte i użyte, jeśli ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu
§8 Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego
- Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@stepfix.pl z opisem wady i zdjęciami
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca według własnego wyboru: wymieni produkt na nowy, naprawi go lub zwróci pieniądze
- Koszty odesłania wadliwego towaru pokrywa Sprzedawca
§9 Ograniczenie odpowiedzialności
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania podmiotów trzecich (operatorzy logistyczni, urzędy celne)
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Sklepu spowodowaną awarią serwerów, atakami hakerskimi lub innymi zdarzeniami niezależnymi od Sprzedawcy
- Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktu przez Klienta
- Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wartości złożonego zamówienia
§10 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Kacper Oko. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi posprzedażowej. Szczegóły w Polityce prywatności.
§11 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu nowej wersji na stronie Sklepu
- Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian
- Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentem jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta
- Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów: platforma ODR dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/